平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。このたび、一部製品において、HDD/SSD POWER LED(緑)が短期間で消灯する場合があることを確認いたしましたので、お知らせいたします。
■対象製品・radservZRv3plus(2018年1月出荷分より)・radservAXE 1/2mode(2020年11月出荷分より)・radservAXE2 1/2mode(2024年11月出荷分より)
■事象HDD/SSD POWER LED(緑)が短期間で消灯する場合があります。本事象は表示機能のみに影響するものであり、HDD/SSDの動作、データの保存・読み出し、および製品の機能・性能には影響ありません。なお、HDD/SSDアクセスLED(青)およびFAIL LED(赤)は正常に動作し、アクセス状態および障害状態の表示に影響はありません。
■対応について本事象が発生した場合は、弊社出荷日から5年以内の対象製品について、LED対策済みバックプレーン基板へ無償交換対応いたします。交換をご希望のお客様は、製品のシリアル番号をご確認のうえ、弊社サポート窓口までお問い合わせください。このたびは、お客様にはご心配とご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。今後とも品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。





